Informativa sulla Privacy

Chi Siamo e Perché Raccogliamo i Tuoi Dati

xenorialuthame è un'azienda specializzata nell'analisi e selezione delle esigenze assicurative, con sede in Vicolo Pantelleria, 51, 90146 Palermo PA, Italia. Quando ci contatti o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo alcune informazioni personali per offrirti la migliore consulenza possibile nel settore assicurativo.

Non raccogliamo dati a caso o per curiosità. Ogni informazione che chiediamo ha uno scopo preciso: aiutarti a trovare la soluzione assicurativa più adatta alle tue esigenze specifiche. La nostra esperienza ci ha insegnato che più conosciamo la tua situazione, meglio possiamo consigliarti.

Quali Dati Raccogliamo

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale quando necessario per le pratiche assicurative
• Informazioni professionali: settore di attività, dimensioni aziendali, tipologia di business per valutare i rischi assicurativi
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato quando visiti il nostro sito web
• Informazioni sui rischi: dettagli specifici necessari per analizzare le tue esigenze assicurative
• Cronologia delle comunicazioni: email, chiamate telefoniche e incontri per garantire continuità nel servizio

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

I tuoi dati non finiscono mai in un database dimenticato. Li utilizziamo attivamente per offrirti un servizio personalizzato e professionale. Ecco cosa facciamo concretamente:

• Preparazione di preventivi assicurativi accurati e competitivi
• Comunicazioni relative ai tuoi contratti assicurativi e scadenze importanti
• Assistenza in caso di sinistri o modifiche alle polizze esistenti
• Invio di aggiornamenti normativi rilevanti per il tuo settore
• Miglioramento dei nostri servizi basato sul feedback e l'esperienza dei clienti

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Tuttavia, per offrirti il miglior servizio assicurativo, dobbiamo talvolta condividere alcune informazioni con partner fidati e regolamentati:

Compagnie Assicurative

Condividiamo i dati necessari con le compagnie assicurative selezionate per ottenere preventivi accurati. Queste aziende sono obbligate per legge a proteggere le tue informazioni e utilizzarle solo per valutare i rischi e formulare offerte.

Fornitori di Servizi Tecnologici

Utilizziamo servizi cloud sicuri per gestire le comunicazioni e archiviare i documenti. Tutti i nostri fornitori tecnologici rispettano standard europei di sicurezza e privacy dei dati.

Autorità Competenti

In caso di obblighi legali o richieste delle autorità competenti, potremmo dover fornire alcune informazioni. Questo accade raramente e solo quando richiesto dalla legge italiana o europea.

I Tuoi Diritti sui Dati Personali

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Non sono solo parole sulla carta - sono diritti concreti che puoi esercitare contattandoci direttamente:

• Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Rettifica: Se noti errori nei tuoi dati, possiamo correggerli immediatamente
• Cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari
• Limitazione: Puoi limitare l'uso dei tuoi dati in situazioni specifiche
• Portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in formato elettronico per trasferirli altrove
• Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing

Sicurezza e Protezione dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. La sicurezza non è solo una questione tecnica, ma una responsabilità che prendiamo seriamente in ogni aspetto del nostro lavoro.

Misure Tecniche

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni online
• Backup regolari e sicuri dei dati importanti
• Software antivirus e firewall aggiornati costantemente
• Accesso limitato ai dati solo per il personale autorizzato

Misure Organizzative

• Formazione regolare del personale sulla privacy e sicurezza
• Procedure chiare per la gestione dei dati sensibili
• Contratti specifici con tutti i fornitori per garantire la protezione dei dati
• Revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza

Conservazione e Cancellazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dal tipo di informazione e dagli obblighi legali del settore assicurativo:

• Dati di contatto e comunicazioni: 10 anni dalla conclusione del rapporto commerciale
• Documenti contrattuali e polizze: 10 anni come richiesto dalla normativa assicurativa
• Dati di navigazione web: Massimo 13 mesi dalla raccolta
• Richieste di preventivo non concluse: 3 anni per eventuali future opportunità

Trascorsi questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura e definitiva dei dati, a meno che tu non ci chieda di mantenerli per finalità specifiche o non esistano obblighi legali di conservazione più lunghi.

Trasferimenti di Dati e Ambito Internazionale

I tuoi dati rimangono principalmente in Europa, dove sono protetti dalle rigorose normative GDPR. Occasionalmente potremmo utilizzare servizi cloud con server ubicati in paesi terzi, ma solo quando questi paesi garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati o quando esistono garanzie contrattuali specifiche.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti nei nostri servizi. Ti informeremo sempre di modifiche significative tramite email o avviso sul nostro sito web.

Le modifiche minori, come correzioni di testo o aggiornamenti di contatti, saranno pubblicate direttamente su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica.